Un produs este la fel de bun ca și garanția sa. Stăm în spatele tuturor produselor noastre și, dacă ceva ar merge prost, o vom corecta - și foarte repede. Aceasta este promisiunea noastră pentru tine.

Vă rugăm să utilizați acest formular pentru a ne contacta și pentru a explica natura problemei. Vă vom contacta foarte repede în timpul orelor de lucru 9:6 - XNUMX:XNUMX MF și în câteva ore în weekend.  

Dacă unitatea dvs. nu funcționează corect, vă rugăm să verificați următoarele:

1) Vă rugăm să scoateți și să reintroduceți bateria telecomenzii. Este posibil să se fi schimbat în timpul expedierii. 
2) Încercați o altă sursă de alimentare, cum ar fi un computer sau un port USB 3.0 TV. (acest lucru ne permite să excludem adaptorul de curent alternativ)
3) Vă rugăm să scoateți modulul dimmer din cablul USB și să încercați să utilizați unitatea fără modul. (acest lucru ajută la identificarea dacă problema este cauzată de dimmer)

Descoperirile dvs. din testele de mai sus ne vor permite să pornim de la primul nostru răspuns.  

Mai presus de toate, relaxează-te! Vă vom pune în funcțiune.