×
Salt la conținut

Returnări și schimburi: 45 de zile pentru returnare sau schimb

Înțelegem că uneori produsele pot să nu fie ceea ce te așteptai, motiv pentru care oferim o politică de returnare pentru majoritatea articolelor în termen de 45 de zile de la cumpărare. Dacă aveți întrebări despre politica noastră de returnare, nu ezitați să ne contactați.

Avem câteva reguli în vigoare pentru returnarea produselor. Vă rugăm să acordați un moment pentru a vă familiariza cu ele:

  • Produsele trebuie returnate în stare ca noi și originale, în ambalajul lor original.
  • Media ambalate, cum ar fi discurile Blu-ray și discurile Blu-ray Ultra HD, nu trebuie deschise.
  • Instrumentele de calibrare, cum ar fi Harkwood Sync-One2, nu pot fi returnate odată deschise. 
  • Clienții trebuie să ne contacteze pentru o autorizație de returnare în termen de 45 de zile de la data achiziției.
  • Returul trebuie să ne fie trimis prin poștă în termen de 14 zile de la autorizarea returnării.
  • Clienții internaționali sunt responsabili pentru toate taxele și taxele vamale, care nu vor fi rambursate.
  • Articolele eligibile returnate în stare mai puțin nouă sau deteriorate în timpul transportului de retur sunt supuse unei taxe de reaprovizionare de 25%.
  • Suntem bucuroși să trimitem o etichetă de livrare preplătită, al cărei cost va fi dedus din rambursare. Schimburile sunt întotdeauna gratuite în SUA. 

Oferim o garanție de 5 ani pentru majoritatea produselor MediaLight (5 ani pentru benzi LED MediaLight și 3 ani pentru becuri și lămpi de birou) vândute de dealeri autorizați. Dacă aveți probleme cu produsul dvs., vă rugăm să ne contactați și vă vom ajuta cu plăcere.

Oferim, de asemenea, o garanție de 2 ani pentru toate produsele LX1 vândute de dealeri autorizați. Dacă ați achiziționat produsul dintr-o sursă neautorizată, este posibil să nu fiți eligibil pentru acoperirea garanției. Cu toate acestea, vom face tot posibilul pentru a verifica autenticitatea articolului achiziționat. 

Dacă aveți întrebări despre politica noastră de returnare, nu ezitați să ne contactați. Suntem bucuroși să vă ajutăm în orice mod putem.