Am întocmit o listă cu cei mai comuni pași de soluționare a problemelor care rezolvă problemele de estompare. 

Ne pare rău că unele dintre întrebări sun cam evidente, dar pașii sunt enumerați în ordinea celor mai eficiente soluții. Cu alte cuvinte, faptul că nu este pornit comutatorul este de fapt problema # 1.

Dacă unul sau mai mulți dintre acești pași nu rezolvă problema, vă vom accelera o telecomandă și un dimmer de schimb.

1) Este pornită alimentarea?

Dacă da, vă rugăm să acordați luminilor mai mult de câteva secunde pentru a răspunde prima dată când sunt aprinse. Uneori există o întârziere la pornire când luminile sunt conectate la un dispozitiv nou.

2) Dacă alimentați televizorul / monitorul / computerul, dispozitivul este pornit? Multe dispozitive nu furnizează alimentare atunci când dispozitivul este oprit (unele o fac, și asta este o altă problemă în întregime). Dimmerul nu va funcționa atunci când nu este alimentat portul USB.

3) Dimmerul este atașat? „Controlerul cu LED” din punga rezistentă la static cu telecomandă este mai slab. Trebuie atașat. (A doua cea mai frecventă cauză a funcționării telecomenzii 😂).

4) Există o linie de vedere clară între regulatorul de intensitate? (Ați văzut acest videoclip cu îndrumări privind plasarea?)

5) Care este sursa de alimentare și ați încercat să utilizați adaptorul inclus? (Fiecare unitate MediaLight Mk2, cu excepția Mk2 Eclipse, include un adaptor în SUA). Dacă nu funcționează cu alimentarea televizorului, funcționează cu adaptorul? O mulțime de probleme sunt cauzate atunci când este utilizată o sursă de alimentare insuficientă. Memento: adaptoarele de încărcare rapidă (deseori marcate cu un Q cu un fulger) modulează puterea (pentru a accelera încărcarea bateriei). Acestea pot provoca pâlpâirea și, de asemenea, pot cauza funcționarea defectuoasă a telecomenzii în timp ce este atașată.

6) Vă rugăm să vă asigurați că ați încercat o altă sursă de alimentare (alta decât monitorul, televizorul, computerul sau adaptorul pe care l-ați folosit prima dată). 

7) După pornire și conectare la adaptor, așteptați 1 minut și apoi apăsați butonul de pornire / oprire de 10 ori în timp ce sunteți conectat la adaptorul inclus. Reacționează luminile? Uneori, durează până la 3 secunde până când luminile se aprind pentru prima dată când utilizați adaptorul inclus. Aceasta se numește „întârziere la pornire” și se poate întâmpla atunci când utilizați adaptorul inclus sau când sunteți conectat la televizor. De obicei, se întâmplă numai prima dată când le utilizați sau dacă nu le-ați folosit de mult timp.

Dacă aceste probleme nu vă rezolvă problemele legate de telecomandă, regulatorul poate fi prăjit și vă vom trimite un înlocuitor. Contactați-ne prin chat sau prin formularul de contact de mai jos.

În orice caz, variatoarele sunt acoperite timp de 5 ani, deci nu uitați să ne contactați dacă acest lucru se va întâmpla vreodată.

În cele din urmă, vă rugăm să-mi spuneți ID-ul comenzii și adresa. Mulțumiri! Urmărim problemele după ID-ul comenzii pentru a vedea dacă există tendințe care ne pot învăța cum să rezolvăm problemele viitoare și nu presupunem niciodată că cineva nu s-a mutat de când a comandat.