Lumina ta MediaLight Bias include o garanție cuprinzătoare de 5 ani

Fiecare componentă este acoperită. (Trebuie să depuneți o reclamație? Click aici).

Gama de Seria LX1 vine cu o garanție de 2 ani, în timp ce nostru Produse MediaLight de 12 și 24 de volți— inclusiv benzi, becuri și lămpi de birou — sunt acoperite de o garanție de 3 ani, reflectând cerințele crescute impuse cipurilor LED în aceste aplicații cu tensiune mai mare.

De ce să alegeți MediaLight?

Produsele MediaLight sunt concepute pentru a oferi performanțe de vârf și valoare pe termen lung. Deși pot avea un cost inițial mai mare decât luminile LED standard, ele dispun de LED-uri superioare, proiectate cu precizie și componente durabile. Designul nostru modular asigură că piesele individuale pot fi înlocuite sau reparate dacă este necesar, minimizând risipa și maximizând longevitatea.

Cu sisteme mai ieftine, o singură defecțiune necesită adesea înlocuirea întregii unități. În schimb, produsele MediaLight sunt construite pentru a funcționa mai bine, pentru a dura mai mult și pentru a oferi o soluție rentabilă în timp.

Ce acoperă garanția?

Dacă se întâmplă ceva cu MediaLight-ul dvs., vom colabora cu dvs. pentru a identifica cauza și fie trimitem piesa de schimb necesară, fie o înlocuim gratuit.

Exemple de cereri de garanție acoperite:

• „Câinele mi-a mestecat telecomanda”.
• "Am tăiat din greșeală capătul electric al benzii de lumină."
• „Subisolul a inundat și mi-a luat televizorul cu el”.
• — Luminile au încetat să mai funcționeze și nu știu de ce.
• „Studioul meu a fost jefuit” (acoperit dacă se furnizează un raport al poliției).
• "Mi-am bătut instalarea."
• Daune provocate de apă.
• Actele Cat.

Important: Păstrați toate piesele deteriorate

Pentru a procesa o cerere de garanție, trebuie să păstrați piesa pentru care căutați acoperire, indiferent de starea acesteia. Componentele deteriorate nu trebuie aruncate, deoarece pot fi necesare pentru evaluare. Dacă piesa a fost deja eliminată, nu vom putea, din păcate, să vă procesăm reclamația. Putem solicita o fotografie, un videoclip sau returnarea componentei deteriorate pentru a evalua și a îndeplini garanția.

Deși ne străduim să acoperim cât mai mult posibil, există limite la ceea ce include garanția noastră:

• Utilizare necorespunzătoare:
  Utilizarea incorectă va fi acoperită o singură dată ca o curtoazie, dar evenimentele repetate pot să nu se califice pentru acoperire. Exemplele includ:

  • compromiterea produsului: Aplicarea de substanțe precum vopseaua sau adezivii care interferează cu funcționalitatea.
  • Depășirea limitelor de tensiune: Folosind o sursă de alimentare care depășește tensiunea specificată pentru bandă.
  • Modificări neacceptate: Modificarea benzii sau a componentelor în afara regulilor, cum ar fi lipirea sau personalizarea extremă.
  • Umiditate excesivă: Utilizarea produsului în aer liber sau în medii umede fără o izolare adecvată la intemperii.
  • Accesorii incompatibile: Deteriorări cauzate de surse de alimentare terțe, variatoare de intensitate sau accesorii nerecomandate pentru utilizare cu produsele MediaLight.
    
    

• Distrugerea sau eliminarea intenționată:
  Dacă o parte a produsului este deteriorată, garanția acoperă numai piesa deteriorată. Nu acoperă componentele care au fost aruncate sau distruse intenționat.

• Probleme de comportament la televizor:
  Probleme precum „aprinderea și stingerea luminilor odată cu televizorul” depind de portul USB al televizorului și nu de bias lightsVă rugăm să consultați Întrebările frecvente pentru mai multe detalii despre opțiunile de telecomandă disponibile.

• Diafonie în infraroșu și interferență:
  Unele telecomenzi, cum ar fi cele pentru dispozitivele Vizio, pot interfera cu alte dispozitive. Acesta nu este un defect și nu este acoperit. Suntem bucuroși să examinăm opțiunile alternative ale controlerului împreună cu dvs.

• Costuri de livrare:

  • Intern: După doi ani de la data achiziției, sunteți responsabil pentru taxele poștale ale pieselor de schimb.
  • Internaţional: După 90 de zile de la primirea produsului, clienții internaționali trebuie să acopere costurile de transport pentru piesele de schimb.
    
    

• Refuzul de a depana:
  Dacă un reprezentant MediaLight solicită pași de depanare pentru a diagnostica problema și nu este furnizată nicio cooperare în perioada de garanție, nu putem trimite piese de schimb până când nu primim informațiile solicitate. Reclamațiile sunt de obicei onorate în funcție de data la care sunt depuse, dar întârzierile cauzate de refuzul depanării nu pot extinde acoperirea dincolo de termenul de garanție de 5 ani. Odată ce informațiile necesare sunt furnizate, vom continua cu reclamația dumneavoastră atâta timp cât perioada de garanție nu a expirat.

Politica de livrare pentru înlocuiri

• Primele 90 de zile: Pentru unitățile DOA sau daune accidentale (de exemplu, „mi-am rupt banda” sau „pisica mea a atacat-o”), acoperim costul expedierii pieselor de schimb la nivel internațional în primele 90 de zile de la data achiziției.
• După Zilele 90: Clienții sunt responsabili pentru acoperirea costurilor de transport pentru înlocuirile trimise la nivel internațional.

Ne propunem să facem procesul de înlocuire cât mai corect și fără întreruperi posibil.

Note importante

• Reparația sau înlocuirea va fi singurul remediu al cumpărătorului în temeiul acestei garanții.
• Este necesară dovada achiziției, iar această garanție se aplică numai cumpărătorilor inițiali atunci când produsul este achiziționat de la un distribuitor autorizat.
• Dacă un produs este întrerupt, acesta va fi înlocuit cu un produs comparabil de valoare și funcție egale.
• Înlocuirile în garanție nu extind și nu reia perioada de garanție inițială.

Limitări ale răspunderii

CU EXCEPȚIA PREVĂZUTĂRII ACEST, NU EXISTĂ ALTE GARANȚII, EXPRESE SAU IMPLICITE, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA GARANȚII IMPLICITE DE VANTABILITATE ȘI ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP.

MEDIALIGHT NU VA FI RESPONSABIL PENTRU NICIO DAUNE CONSECUȚIONALE SAU INCIDENTALE.

Această garanție vă oferă drepturi legale specifice. Este posibil să aveți și alte drepturi care variază de la stat la stat. Unele state nu permit excluderea sau limitarea daunelor incidentale sau consecutive sau a garanțiilor implicite, astfel încât excluderile sau limitările de mai sus s-ar putea să nu vi se aplice.