Pentru transportul internațional, apasă aiciPentru retururi și rambursări, consultați returnează pagina.
Dorim ca comanda dumneavoastră să ajungă la dumneavoastră rapid, în siguranță și cu cât mai puține surprize posibil. Dacă aveți o întrebare care nu este abordată aici, intra în contact — suntem bucuroși să vă ajutăm.
Cele elementare
Toate comenzile sunt expediate din New Jersey. Comenzile Express și Next Day plasate înainte de ora 2:00, ora 12:00, sunt expediate în aceeași zi lucrătoare. Comenzile Economy sunt expediate... următor zi lucrătoare, deoarece ridicarea comenzilor prin USPS are loc foarte devreme dimineața. Sărbătorile legale și cele legale nu sunt zile lucrătoare și nu sunt luate în considerare în estimările de livrare.
Optiuni pentru livrare
Livrare economică: 3–8 zile. Tariful este determinat în funcție de locație și greutate.
Livrare expres: 2–3 zile. Tariful este determinat în funcție de locație și greutate.
Livrare în 2 zile: 2 zile. Tariful este determinat în funcție de locație și greutate.
Livrare peste noapte: 1 zi. Tariful este determinat în funcție de locație și greutate.
Tarifele și nivelurile de servicii suplimentare sunt afișate la finalizarea comenzii în funcție de adresa de livrare și de distanță. Toate timpii de livrare sunt estimări ale curierului și pot fi modificați.
Adrese de căsuță poștală și APO/FPO: Vom folosi serviciul First Class Mail, indiferent de metoda de livrare selectată la finalizarea comenzii. Coletele First Class sunt expediate de obicei a doua zi lucrătoare, datorită sistemului nostru de ridicare timpurie USPS (înainte de ora 10:00).
Alegerea metodei de livrare
Oferim USPS Ground Advantage ca opțiune economică, deoarece este adesea cea mai accesibilă modalitate de a vă livra comanda, iar pentru marea majoritate a expedierilor, aceasta ajunge exact la timp. Câteva lucruri care merită știute înainte de a alege:
- Ferestrele de livrare USPS sunt estimări, nu garanții. Timpii de tranzit pot fi afectați de vreme, creșteri de volum sau întârzieri locale.
- O estimare este un interval, nu un țintă. O estimare de 3-8 zile înseamnă că sosirea oriunde în intervalul respectiv este la timp. O livrare în ziua a noua este cu o zi în depășirea estimării - nu cu o săptămână întârziere.
- Urmărirea USPS este mai puțin detaliată decât FedEx sau UPS. Scanările sunt mai puțin frecvente, iar un colet poate rămâne inactiv timp de o zi sau două înainte de următoarea actualizare.
- Locațiile scanate pot părea ciudat. Nu este neobișnuit ca un colet să fie scanat în orașul tău natal și apoi în cealaltă parte a țării a doua zi. În marea majoritate a cazurilor, coletul ajunge totuși la timp.
- Dacă comanda dumneavoastră este urgentă, Alegeți FedEx sau UPS. Aceste servicii se deplasează prin rețele prioritizate, cu intervale de livrare mai restrânse și o urmărire mai detaliată.
Deoarece tariful serviciului economic este stabilit în funcție de un interval de livrare și nu de o zi specifică, nu putem emite rambursări pentru comenzile economice care sosesc în afara intervalului estimat. Odată ce un colet a fost predat către USPS, transportul este în grija lor.
Pentru livrările Express și Next Day, dacă coletul nu ajunge în intervalul de timp estimat de curier, vom solicita o rambursare în numele dumneavoastră și o vom transmite ori de câte ori suntem eligibili pentru una.
Acuratețea adresei și coletele pierdute
Vă rugăm să verificați din nou adresa de livrare la finalizarea comenzii, inclusiv numerele apartamentului, unității sau suitei. Ești responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare complete și corecte. Odată ce un colet a fost expediat, în general nu îl putem redirecționa, rechema sau redirecționa - aceasta este o limitare a transportatorului, nu o alegere a politicii. Coletele trimise la o adresă incorectă sau returnate ca nelivrabile nu sunt ceva ce putem acoperi, iar orice costuri de reexpediere vor fi suportate de client.
Dacă un colet pare a fi într-adevăr blocat sau lipsește, contactați-ne și vom face tot posibilul să vă ajutăm. Vom colabora cu curierul, vom deschide cazuri acolo unde este cazul și vă vom ține la curent. Nu putem promite un rezultat anume, dar vom depune efortul.
Încercăm să fim direcți, rezonabili și rapizi în a vă ajuta atunci când ceva nu merge bine. Dacă ceva nu se potrivește cu comanda dvs., e-mail-ne — există o persoană reală la celălalt capăt.
Vă mulțumim pentru cumpărături cu noi!