Schimbare majoră în transportul maritim internațional
Pentru a simplifica și a face cumpărăturile internaționale mai transparente, am trecut la livrarea DDP (Delivered Duty Paid) prin intermediul Piețelor Gestionate Shopify. Ceea ce vedeți la finalizarea comenzii este ceea ce plătiți — toate taxele și impozitele aplicabile sunt incluse în avans, fără costuri surpriză la livrare.
Această modificare intră în vigoare vineri, 1 mai 2026. Dacă ați plasat o comandă înainte de această dată, vă rugăm să consultați politica anterioară de mai jos.
____________________________________________
Politica anterioară (comenzi plasate înainte de 1 mai 2026)
Livrare în SUA? Faceți clic aici pentru pagina noastră de livrare în SUA. Pentru retururi și rambursări, consultați returnează pagina.
Livrăm în întreaga lume din New Jersey și colaborăm cu clienți din zeci de țări. Această pagină prezintă modul în care funcționează comenzile internaționale, ce să vă așteptați în ceea ce privește taxele și impozitele și opțiunile de livrare disponibile. Dacă aveți o întrebare care nu este abordată aici, intra în contact — suntem bucuroși să vă ajutăm să găsiți cea mai bună modalitate de a primi comanda.
Prețuri și tarife internaționale
În 2025, schimbările în politica comercială a SUA au crescut semnificativ costul importului de bunuri în Statele Unite. Pentru a explica acest lucru, Am ajustat prețurile internaționale în jos pentru a reflecta ceea ce recuperăm printr-un proces numit rambursare tarifară, care ne permite să recuperăm tarifele de import din SUA pentru mărfurile reexportate. Efectul practic: dacă expediați în afara SUA, plătiți un preț mai mic pentru produs decât clienții din SUA, ceea ce ajută la compensarea taxelor și TVA-ului pe care țara dvs. le-ar putea percepe la sosire.
Dacă comandați în numele unei companii, este posibil să puteți recupera TVA-ul sau GST-ul în funcție de regulile fiscale ale țării dvs. Nu putem garanta eligibilitatea și nu vă ajutăm cu documentele de recuperare, dar vă vom furniza cu plăcere o copie a facturii dvs.
Taxe vamale, TVA și taxe de import
Toate comenzile internaționale sunt expediate sub DAP (Livrat la locul) termeni. În engleză simplă:
- Tu ești responsabil pentru orice taxe de import, TVA sau taxe locale percepute de țara dumneavoastră.
- Aceste taxe nu se percep la finalizarea comenzii — curierul local va solicita, de obicei, plata înainte de finalizarea livrării.
- Taxele variază în funcție de țară și de categoria de produse. Autoritatea vamală a țării dumneavoastră sau un distribuitor local pot oferi, de obicei, estimări mai bune decât noi.
Dacă refuzați o livrare sau refuzați să plătiți taxele vamale, Orice rambursare va fi emisă numai dacă coletul ne este returnat cu succes și va fi redusă cu costurile de returnare și orice taxe vamale nerecuperabile. În unele cazuri, acest lucru lasă puțin sau nimic de rambursat. Expedierile internaționale nerevendicate sunt frecvent distruse de vamă sau de curier - dacă se întâmplă acest lucru, o rambursare nu este posibilă. Vă rugăm să vă asigurați că sunteți gata să acceptați coletul și să plătiți toate taxele aplicabile înainte de a comanda.
De ce expediem DAP, nu DDP
În trecut, oferiam ocazional livrare cu livrare „Livrare cu taxe vamale plătite” (DDP), în cadrul căreia colectam taxele vamale și TVA în avans. În timp, acest lucru a devenit impracticabil:
- Conflictele comerciale continue au creat complicații vamale în mai multe regiuni — percepeam taxe la finalizarea comenzii, dar uneori clienților li se cerea să plătească din nou la sosire.
- Clienții comerciali nu puteau recupera întotdeauna TVA-ul deoarece suma facturii nu corespundea cu ceea ce fusese plătit efectiv, adesea din cauza conversiilor valutare.
- Schimbările frecvente ale politicii fiscale internaționale au făcut ca DDP să fie din ce în ce mai greu de administrat în mod previzibil.
- DDP a acordat transportatorilor autoritate largă de a percepe taxe în contul nostru, iar unele dintre aceste taxe au fost nerezonabile. Costurile standard de import, cum ar fi taxele de debursare sau taxele de inspecție obligatorii (cum ar fi taxa SOIVRE din Spania), sunt o parte normală a importului și ar trebui plătite. Dar am văzut „taxe de depozitare” de 300 USD pentru articole de 50 USD care stau într-un depozit timp de un weekend - nu v-am transfera aceste taxe și nici nu am dori să le facem. În cadrul DAP, vedeți factura înainte de a o accepta. Dacă ceva pare cu adevărat disproporționat, contactați-ne înainte de a refuza expedierea și vom vedea ce putem face.
DAP este mai transparent: plătiți taxele reale ale țării dvs. direct către aceasta, fără adaos de preț din partea noastră și fără riscul de facturare dublă.
Optiuni pentru livrare
Prioritate internațională FedEx: Livrare rapidă către majoritatea destinațiilor — 2-3 zile lucrătoare, 4-5 pentru zonele îndepărtate.
FedEx International Connect Plus (FICP): O opțiune rentabilă, de obicei cu 1-2 zile mai lentă decât Priority. Adesea evită comisioanele de brokeraj (negarantat), deși se aplică în continuare taxele vamale și TVA.
USPS International First Class: Disponibil pentru anumite articole și destinații cu cost redus. Livrarea este mai lentă, iar urmărirea este limitată, așa că oferim acest serviciu doar acolo unde este cu adevărat util.
Tarifele și opțiunile disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii în funcție de destinația dvs. Timpii de livrare sunt estimări ale curierului și pot fi afectați de procesarea vamală sau de perturbări locale.
Întârzieri și probleme cu transportatorii
Livrările internaționale sunt uneori blocate în vamă sau întârziate din cauza problemelor cu transportatorul local. Pentru majoritatea comenzilor, acest lucru adaugă cel mult o zi sau două la tranzit. Dacă o întârziere este cauzată de o eroare evidentă a transportatorului și acesta emite o rambursare, o vom transfera. Întârzierile cauzate de procesarea vamală sau de factori care nu țin de transportator nu sunt eligibile pentru rambursare - acestea fac parte din realitatea transportului internațional.
Expeditori
Sunteți bineveniți să apelați la un expeditor de mărfuri, dar trebuie să știți câteva lucruri:
- Odată ce coletul este livrat la adresa expeditorului, comanda este considerată livrată de noi.
- Expeditorii pierd sau manipulează greșit colete ocazional, iar noi nu ne putem asuma responsabilitatea pentru ceea ce se întâmplă după livrarea inițială.
- Garanția poate fi afectată, deoarece produsele expediate pot fi mai greu de urmărit pentru service.
Vă recomandăm să folosiți un expeditor doar dacă ați lucrat cu el cu succes înainte.
Dealeri internaționali
Lucrăm cu o companie mică rețea de dealeri internaționali care ar putea oferi costuri totale mai mici în anumite regiuni. Nu întotdeauna - uneori comanda directă este mai rapidă sau mai convenabilă sau un distribuitor nu are produsul specific pe care îl căutați. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a compara opțiunile înainte de a plasa o comandă, nu ezitați să întrebați.
Încercăm să fim direcți, rezonabili și rapizi în a ajuta atunci când se întâmplă ceva neobișnuit. Dacă o comandă este dezechilibrată într-un mod care nu este menționat aici, e-mail-ne — există o persoană reală la celălalt capăt.
Mulțumim că ați cumpărat de la noi, oriunde v-ați afla în lume!